Aplikasi BYOND by BSI Masih Error Hari Ini, Nasabah Terus Keluhkan Tidak Dapat Transaksi, Begini Tanggapan BSI

--

Sekarnews.com - Penggunaan aplikasi yang dikeluarkan atau dimiliki oleh suatu bank telah mencuri hati masyarakat. Kefleksibelan dalam hal transfer sudah tidak harus keluar rumah apalagi melalui teller bank. Tetapi yang namanya aplikasi pasti selalu mengalami penurunan performa, kan? Lalu bagaimana hal itu bisa terjadi?

Beberapa nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) mengeluhkan gangguan pada aplikasi milik BSI, Byond. Dasar dari keluhan ini karena layanan mobile banking yang tidak bisa diakses dan ATM yang mengalami kendala sejak beberapa waktu lalu. Akibat dari masalah itu, bank BSI menjadi sasaran netizen untuk segera memperbaiki sistem aplikasinya.

Di X (dulunya Twitter), banyak pengguna mengeluhkan errornya aplikasi tersebut. Mereka mengungkapkan kekecewaannya terhadap aplikasi tersebut. Tak hanya ungkapan kekecewaan, salah satu netizen pengguna X mencurigai dugaan akun palsu yang menyamar sebagai bank BSI terkait masalah yang sedang terjadi. 

Baca juga: Loker Bank BCA 2025 Untuk Lulusan S1 Hingga S2 Semua Jurusan, Lengkapi Dulu Persyaratan Ini!

Baca juga: Gaji Nusantara Sehat 2025 dan Persyaratan Daftarnya, Peningkatan Tenaga Pelayanan Medis

Baca juga: Arti 18 Kode Buku Tabungan BRI, Nasabah Wajib Tau Agar Transaksi Lancar Jaya!

Salah seorang nasabah di Banda Aceh, mengaku telah mengalami kesulitan dalam mengakses aplikasi Byond selama hampir dua minggu. Kendala yang dialami bisa dibilang kompleks, tidak dapat login, transfer yang telat, tidak dapat mengecek saldo. Keluhan serupa juga disampaikan nasabah lainnya. Ia tidak bisa memastikan apakah transfer yang dilakukannya sudah berhasil atau belum.

Tidak hanya layanan digital, mesin ATM juga mengalami kendala. Beberapa nasabah mengaku tidak dapat melakukan tarik tunai melalui ATM. Dengan adanya masalah ini, netizen menuntut pihak BSI segera menanggapi keluhan terhadap masalah yang dialami. Bagaimana tanggapan tanggapan pihak BSI?